En 2025, les marques e‑commerce savent à quel point une logistique fiable fait la différence : plus qu’un simple coût, elle constitue un facteur crucial de satisfaction client et de scalabilité. Pour celles qui utilisent Shopify (plateforme qui génère désormais près de 300 milliards de dollars en volume de ventes (GMV)) l’externalisation à un prestataire spécialisé (3PL) peut accélérer leur développement, notamment à l’approche des pics comme le Black Friday, Noël ou les entrées de gamme.
Mais comment s’y retrouver parmi les 3PL disponibles, surtout quand il s’agit d’intégrer la logistique à Shopify ? Cet article détaille les critères clés, les avantages à attendre, les pièges à éviter et les bonnes pratiques pour faire le bon choix… tout en orientant cette décision vers la mise en relation avec un logisticien adapté via Logily.
Pourquoi externaliser la logistique de votre boutique Shopify est pertinent en 2025
Lorsqu’on se concentre sur Shopify, l’un des CMS les plus puissants du marché, externaliser sa supply chain a pris tout son sens.
D’abord, Shopify alimente aujourd’hui plus de 5 millions de boutiques actives, avec une croissance ambitieuse de son écosystème. Ensuite, cette plateforme va au-delà de la gestion de boutique : elle propose des outils comme Shop Pay ou Shopify Shipping, facilitant l’expédition directe. Toutefois, pour un contrôle opérationnel et une expérience client digne des plus grands, il faut plus qu’un module natif : il faut un logisticien aligné avec vos enjeux.
Enfin, externaliser permet à une marque de se concentrer sur son cœur de métier, tout en déléguant la gestion des stocks, le picking/packing, les expéditions et les retours à des experts. Cela offre une agilité déterminante pour gérer les montées en charge de fin d’année.
Quelles données éclairent l’usage de Shopify et la logistique en 2025 ?
Shopify a généré un revenu de 8,88 milliards de dollars en 2024, en hausse de 26 % par rapport à l’année précédente.
Globalement, le marché mondial de la logistique e‑commerce est estimé à plus de 650 milliards de dollars en 2025, et devrait atteindre plus de 3 200 milliards en 2035, avec une croissance annuelle (CAGR) de près de 19 %.
En France, l’e‑commerce progresse de près de 15 % par an, ce qui met une pression croissante sur la logistique de dernier kilomètre.
Ces chiffres montrent clairement que la concurrence est forte, et que les marques Shopify doivent anticiper leur logistique et trouver un 3PL fiable, rapide et connecté.
Besoin d’un logisticien capable de gérer des préparations premium ?
Les avantages concrets de passer par un 3PL Shopify
1. Intégration sans effort avec Shopify
Un bon 3PL propose des connecteurs natifs avec Shopify, ce qui évite les erreurs de synchronisation des stocks et des commandes, une promesse de fluidité.
2. Scalabilité à la hausse comme à la baisse
En externalisant, vous évitez les coûts fixes liés aux entrepôts et à l’équipe. Lors d’un Black Friday ou d’un lancement, vous pouvez monter en puissance en quelques jours.
3. Expérience client premium
Le 3PL gère le packaging, les inserts, le branding, et offre suivi et notifications. Cela garantit une expérience comparable à celle d’une boutique de luxe.
4. Maîtrise des coûts logistiques
Grâce aux volumes mutualisés, les 3PL négocient des frais transport légèrement inférieurs, et transforment les coûts fixes en variables.
5. Gestion optimisée des retours
Un prestataire bien organisé traite les retours rapidement, reconditionne les produits et les remet en vente, améliorant ainsi la satisfaction client et réduisant les coûts.
Ce qu’il faut absolument vérifier avant de choisir son 3PL Shopify
L’intégration technique
Vérifiez que le prestataire propose un connecteur Shopify robuste, avec synchronisation en temps réel des stocks et des commandes. Cela évite les ruptures ou les ventes fantômes.
Performance et fiabilité
Exigez des indicateurs clairs : taux d’erreur (idealement < 1 %), délais de traitement, taux de réexpédition ou retours mal gérés. Préférez les prestataires capables de répondre aux pics saisonniers.
Qualité de packaging et personnalisation
Le packaging est un point de contact fort avec le client final. Assurez-vous qu’un soin soit apporté à l’unboxing : emballage protégé, inserts, branding…
Tarifs transparents
Attention aux frais cachés : entrée en stock, packaging, stockage longue durée, retours. Préférez un devis détaillé, avec vision claire des coûts récurrents.
Relation humaine et support
Un interlocuteur dédié réactif est clé. En cas d’incident ou de montée en charge, vous devez pouvoir vous appuyer sur une disponibilité fiable.
Une marque Shopify type peut-elle économiser ? Un exemple concret
Prenons une marque textile Shopify vendant 1 500 produits/mois. Si elle internalise, elle doit louer un petit entrepôt, embaucher, gérer WMS. Avec un 3PL, elle paiera en fonction du retour réel. Elle évitera les investissements et bénéficiera d’une meilleure visibilité sur les coûts. De plus, elle pourra gérer les pics comme le Black Friday sans effort additionnel (ni recrutement ni retard).
Bonnes pratiques pour initier votre collaboration avec un 3PL
Demandez des essais réels pendant au moins 2 semaines pour tester la préparation, le support et l’emballage.
Commencez par une période flexible, pas d’engagement long si vous débutez.
Obligez un reporting régulier : taux d’erreur, délais, volumes traités, retours.
Préférez les prestataires ayant déjà des références Shopify, car ils comprennent votre écosystème.
Interconnexion avec votre stratégie globale
Ce partenariat logistique ne doit pas être isolé. Il doit s’intégrer dans votre approche omnicanale si vous vendez en e-commerce, marketplace, ou en retail physique. Il doit aussi connecter avec votre mix transport.
À découvrir dans notre article Comment choisir le meilleur mix transport pour votre marque e-commerce
Il doit aussi être aligné avec votre volume de commandes en préparation de commande (voir Préparation de commande e-commerce : les attentes clients).
Conclusion : Externaliser sa logistique Shopify, un choix stratégique
En 2025, choisir un 3PL bien intégré à Shopify n’est plus optionnel : c’est une décision stratégique pour garantir qualité, croissance et agilité. Cela permet de :
se concentrer sur le marketing, le produit, la croissance,
offrir une expérience client digne des leaders,
maîtriser ses coûts sans compromettre la qualité.
Logily vous met en relation avec le 3PL adapté
Chez Logily, nous aidons gratuitement les marques Shopify à trouver leur 3PL idéal, qu’il s’agisse de mode, cosmétique, décoration ou équipement. Grâce à notre expertise terrain et notre réseau, nous identifions le logisticien qui combine intégration Shopify, fiabilité, flexibilité et coût maîtrisé.
